职位描述:
主要职责：1）负责和客户的沟通协调和投诉处理，负责编写不符合报告并制定纠正预防措施
2）召集质量分析会议，督促有关部门及时制定并实施纠正预防措施
3）参与ISO9001体系的审核
4）负责支持客户现场的审核，及跟踪客户要求的实施并提交报告
5) 协调与支持相关部门持续改进
任职要求：1）男女不限，机械类大专以上学历
2）有三年以上的客户投诉处理经验。熟悉质量投诉处理流程，编写纠正预防措施报告，并跟踪纠正预防措施的实施
3）能熟练看懂零件机械加工图和零部件装配图,并能解释图面上所标注的各项技术要求和有关尺寸链的计算
4）熟悉不合格品的处理流程
5）较强的工作责任心,能热心指导他人提高技能.较强的沟通能力和合作能力
6）熟悉零部件检测方法, 熟悉水泵部件者尤佳
7）熟悉质量ISO体系和环境体系，能编写质量体系文件