个人概况 姓名： *** 性别： 女 出生年月： 1986年1月16日 健康状况： 良好 毕业院校： 江苏科技大学 专业： 旅游管理（本科） 通信地址： 江苏省镇江市南徐大道中段49号信箱（21200*） 联系电话： 0511－85632***（学校宿舍） 13861******（本人手机） 家庭住址： 江苏省无锡市团结二村8号门504室 住宅电话： 0510－85872*** 教育背景 大学期间主修课程： 饭店管理、饭店督导管理、前厅与客房管理、餐饮管理、 旅游英语、旅游市场营销学、公共关系学等。 大学期间辅修课程： 旅游行政管理、旅游信息管理系统、思想品德修养、交往礼仪、语言交际与口才等。 技能总结 语言能力： 普通话标准流利（获得普通话二级甲等证书）。 能较熟练的运用英语进行听、说、读、写，能够用英语进行日常会话交流。 计算机能力： 掌握计算机基本操作，能够熟练运用office进行文档的编辑与处理， 通过CITT(Computer Inerrorformation Technology Test)的考试并获得97分。 获奖情况： 2006－2007年荣获校三等奖学金。 2005－2006年荣获校三等奖学金。 2005－2006年荣获“争创文明寝室文明个人”称号。 2004－2005年所在宿舍荣获“文明寝室”称号。 2005－2006年所在宿舍荣获“文明寝室”称号。 2005年荣获江苏科技大学第五届大学生太极拳团体比赛第二名。 2006年荣获江苏科技大学第六届大学生太极拳团体比赛第二名。 工作经历 2007年5月－2007年7月 无锡市喜来登大酒店前厅部，礼宾员； 保持热情微笑的同时积极与各国客人交流，使客人感觉温暖亲切。 2007年7月－2008年1月 无锡市喜来登大酒店前厅部，客户服务中心； 善于学习新事物，能够与客人进行良好的沟通并且预计客人的需求，能迅速适应工作环境并融入其中，得到领导的肯定。 自我评价 勤奋好学，吃苦耐劳，意志坚韧，做事认真踏实； 思想道德素质较高，富于团队精神和集体荣誉感； 语言表达能力较好，善于沟通交流； 环境适应能力较强，有良好的人际关系。 备注 感谢您抽出宝贵的时间看了我的简历！相信您的信任与我的实力将为我们带来共同的成功！